Assistance

Une question ? On vous répond.

Écrivez à support@hebday.app. Nous répondons en général sous deux jours ouvrés. Les réponses aux questions les plus courantes sont ci-dessous.

Hebday n’affiche pas mes rendez-vous

Hebday a besoin d’accéder à vos calendriers. Sur iPhone, ouvrez Réglages › Confidentialité et sécurité › Calendriers, puis choisissez « Accès complet » pour Hebday. Sur Mac, même chemin dans Réglages Système.

Mon calendrier Google, Outlook ou Proton n’apparaît pas

Hebday affiche les calendriers déjà ajoutés à votre iPhone ou à votre Mac. Ajoutez d’abord le compte dans les réglages de l’app Calendrier d’Apple (sur Mac, Calendrier › Réglages › Comptes). Il apparaîtra ensuite dans Hebday, sans rien faire de plus.

La météo ne s’affiche pas

La météo utilise votre position, arrondie à environ un kilomètre. Vérifiez qu’Hebday y a accès dans Réglages › Confidentialité et sécurité › Service de localisation. Sans position, l’app fonctionne normalement, simplement sans la météo.

Que se passe-t-il à la fin de l’essai ?

L’essai dure 7 jours. La veille de la fin, une notification vous prévient. Ensuite, Hebday vous propose de choisir une formule. Si vous n’en prenez pas, l’app se met en pause, mais vous ne perdez rien : vos rendez-vous et vos rappels restent dans Calendrier et Rappels.

Mon achat n’apparaît pas sur mon autre appareil

Dans Hebday, ouvrez les réglages, puis Abonnement › Restaurer les achats. Vérifiez que vous utilisez le même compte Apple sur vos deux appareils.

Comment résilier mon abonnement ?

Les abonnements sont gérés par Apple. Sur iPhone : Réglages › votre nom › Abonnements › Hebday. Sur Mac : App Store › votre nom › Réglages du compte › Abonnements. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

Comment obtenir un remboursement ?

Les paiements passent par Apple, qui traite les demandes de remboursement sur reportaproblem.apple.com.